이용약관

EXPANSYS에 직접 전화로 주문을 원하실 경우, +852 2416-6700 으로 연락주시기 바랍니다. 통화가능시간은 월-금, 한국시간 오전10시-오후7시 입니다.

* 익스펜시스에서 판매하고 있는 물품들은 모두 전파인증법에 해당되는 물품입니다. 통관진행시 세관에서 전파인증에 대한 안내를 받을 시 그에 따른 절차를 꼭 밟아주셔야 차질없이 진행이 되니 참고 부탁드립니다. (자세한 전파인증에 대한 안내는 070-7079-2900으로 문의해 주시기 바랍니다.
재고현황 및 국제배송
EXPANSYS 의 모든 제품은 해외에서 직접 배송이 됩니다. (제품창고위치-영국본사를 포함 프랑스, 호주, 미국 그리고 홍콩)

또한, 국내로 들어오는 모든 제품은 아시아 본사인 홍콩 제품창고에서 배송이 시작되며, 예를 들어 제품이 유럽과 미국 등지에 있는 상황이라면, 국내로 배송되기까지 최대 20 일 (근무일기준)이 소요되니 제품구매시 착오 없으시기 바랍니다.

따라서 사이트에 명시되어있는 입고예상시간과 재고현황은 실제와 다를 수 있으며, 반드시 정확한 안내를 받으시기 바랍니다. (info@expansys-kr.com) 위와 같은 문의 없이 주문 진행을 하셨을 경우에 대한 배송시간경과 입고지연은 EXPANSYS의 책임이 없음을 알려 드립니다.

EXPANSYS Korea를 이용해 주셔서 감사합니다.



1.0 주문 및 배송

* 2대 이상의 스마트폰 및 태블릿 주문 시 주의사항
스마트폰 및 태블릿의 경우 개인 사용의 목적으로 1인당 1대까지 통관이 가능합니다. 2대 이상의 구매를 원하실 때는 구매자 명(주민번호)를 달리하여 따로 주문을 해주셔야 합니다. 단, 이 경우의 주소, 연락처, 결제 등은 한 사람의 명의로 가능합니다. 본 약관의 명시된 사유로 인한 고객님의 손해에 대해 익스펜시스는 책임지지 않습니다. 주의 하시어 주문 요청드리며, 관련하여 추가 설명이 필요하신 경우에는 익스펜시스 고객센터로 꼭 사전 문의 바랍니다.

* 공급처의 사용테스트를 위한 일부 제품의 오픈 씰
익스펜시스는 공급처가 제품의 불량 테스트를 위해 일부 제품을 개봉하여 테스트를 진행하는 제품을 일괄 수급하여 판매하고 있습니다. 공급처로부터 일괄적으로 제품을 수급하므로 해당 제품을 별도로 분리하지 못하며, 미개봉품과 동일한 기준으로 입고하고 있습니다. 때문에, 무작위로 발송되는 소수의 일부 제품은 공급처의 불량테스트 과정에서 개봉되어있으니 구매에 참고 바랍니다. 또한, 해당사유는 환불 및 교환에 적용되지 않음을 유의해주시면 감사하겠습니다.

1.1 배송이 시작되기 전에는 요금이 결제되지 않습니다.

1.2 주문 후 14일안에 제품이 배송되지 않을 경우, 전액 환불이나 다른 제품으로 교환 가능합니다.

1.3  고객님께서 주문 시 주소 입력을 잘못하셔서 배송에 차질이 생긴 경우, 추가로 발생되는 배송요금에 대해서 Expansys Korea는 고객님께 추가로 발생되는 배송요금을 청구할 수 있습니다.

1.4 보다 자세한 배송비 안내를 원하시면 이곳을 클릭하시기 바랍니다.


* 익스펜시스 코리아에서 판매하는 휴대폰 및 태블릿 제품 중 국내 이동통신사의 서비스를 필요로 하는 제품은 LG U+를 제외하고 다른 통신사 (SKT, KT 등)의 서비스 이용이 가능합니다.
(3G 가능, LTE는 제품의 LTE 주파수와 국내 LTE 주파수 호환에 따라 국내에서 사용 가능여부 나뉨)

2.0 익스펜시스 AS정책 (1년 무상 AS)
2014년 7월 16일부터 익스펜시스에서 판매되는 모든 제품에 대한 AS기간이 기존 3개월에서 1년으로 연장됩니다. 단, B-Stock제품은 제외 (*B-Stock(비스탁)이란? - 제품 사진 촬영용으로 개봉된 제품이거나 수리 교환된 제품)

1년의 수리 보증기간 내용 및 조건
2.1 제품이 발송된 날로부터 2주 내에 제품 자체에 하자가 생겼을 시에는 환불 또는 교환이 가능합니다. (*단, 고객의 실수로 인한 하자 시에는 환불 또는 교환이 불가합니다.) *처리 시 발생되는 왕복 배송비는 익스펜시스에서 모두 부담

2.2 제품이 발송된 날로부터 1년 내에 제품에 하자가 생겼을 시에 익스펜시스에서에서 무상으로 수리를 해드립니다.
*발송일로부터 3개월 내에 발생 시 - 발생되는 왕복 배송비는 익스펜시스에서 모두 부담
*발송일로부터 3개월 후부터 1년 내에 발생 시 - 편도 배송비(한국->홍콩)는 고객 부담, 다른 편도 배송비(홍콩->한국)는 익스펜시스 부담

2.3 주문 후 단순 변심으로 인한 환불 요청 시에는 제품이 미개봉 상태여야하며, 왕복 배송비 및 세금 등은 고객님께서 부담하셔야합니다. 디지털기기의 특성상 비닐 포장의 훼손이나 액세서리 분실 등으로 100% 새제품으로 판매가 불가능할 시에는 단순 변심에 의한 청약 철회가 불가합니다.

• 기기 겉에 스크래치 등이 난 것을 받았을 경우에는 받으신 후 24시간 내에 사진이나 동영상을 info@expansys-kr.com 으로 통보해주시면 교환 및 환불처리가 가능합니다.

2.4 AS 무상 보증에 해당하지 않는 경우
  1. 고객의 실수로 인한 파손 및 고장이 발생했을 경우
  2. 어플 설치, 초기화, OS 혹은 펌웨어 업그레이드 등으로 인한 소프트웨어 결함일 경우
  3. 침수 및 액체로 인한 고장이 발생했을 경우
  4. 액정 및 LCD가 파손됐을 경우
  5. 제품을 임의로 수리 혹은 개조한 경우
  6. 3개 이하의 픽셀 결함
  7. 소비자의 사용 및 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  8. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  9. 제품이 국가별로 버젼이 다르기 때문에 통신 네크워크의 3G, 4G(LTE) 가능여부 및 지원가능 언어에 대해서 제약이 있을 수 있습니다. 이 점은 EXPANSYS에서 보증을 해드릴 수 없습니다.

2.5 B-Stock 보증
  1. B-Stock제품은 새 제품이 아닙니다.
  2. B-Stock 제품은 보증에 해당되지 않으며, 구입한 날로부터 14일 이내 제품에 하자가 발견되면 1회에 한해 교환만 가능합니다.
  3. B-Stock 제품은 구매 전 고객님의 구매 의사를 반드시 확인하며, 구매 이후에는 환불 및 취소가 불가능합니다.

* 단순변심에 의한 청약철회
  1. 제품 수령일로부터 7일 이내에 청약철회 의사를 고객센터에 접수한 경우 해당 제품이 100% 새 제품으로 판매가 가능할 시 구입가액에서 왕복 국제 배송료를 제외한 일체비용을 환불 받을 수 있습니다.
  2. 2. 디지털기기의 특성상 비닐 포장의 훼손이나 악세서리 분실 등으로 100% 새 제품으로 판매가 불가능할 시에는 단순변심에 의한 청약철회는 불가능합니다.

3.0 부가세, 수입관세와 기타 세금/부과금액 관련
3.1 모든 제품 가격은 별도 표시 사항이 없을 경우 VAT, 관세는 별도입니다.

3.2 유럽 이외의 국가, 즉 미국, 스위스, 타이완 등은 VAT가 부과되지 않습니다.

3.3 VAT 고유 등록 넘버는 UK 781 4981 91입니다

3.4 대부분의 국가는 제품 수입 시 관세를 부과하고 있으며, 이는 일반적으로 구매자에게 제품을 배송하는 운송업체에 의해 부과됩니다- 관세는 구매자의 국가에 의해 부과되는 요금이며 EXPANSYS는 이에 대해 어떤 권한도 갖고 있지 않습니다.

3.5 신용카드로 상품 구입시 해외승인에 필요한 서비스 금액이 부과될 수 있습니다. 이는 EXPANSYS와는 전혀 상관없는 부과금액이며, 해당카드사에 문의하셔야 상세내역을 확인하실 수 있습니다.

4.0 정보보호
4.1 EXPANSYS는 구매 시점에 입력된 정보를 보관하고 있습니다. 이 정보는 제3자에게 절대 공개되지 않으며 EXPANSYS에 의해서만 제한적으로 수집될 수 있습니다.

4.2 EXPANSYS는 구매자의 주문과 관련 없는 어떠한 메일도 발송하지 않습니다. 고객의 요청 없이는 뉴스레터나 행사안내, 또는 어떠한 스팸 메일도 발송하지 않습니다. 간혹 배송주소지로 우편 광고물이 발송될 수는 있습니다.

4.3 EXPANSYS는 가장 합리적인 가격과 최상의 품질을 목표로 하며, 이를 위해서 언제든 위 조항을 변경할 수 있는 권한이 있습니다.

4.4 모든 정보는 소비자 보호법에 의해 합법적으로 관리됩니다.

4.5 EXPANSYS의 마케팅 이메일을 수신하고 싶지 않으시면 아래 주소로 메일 주시기 바랍니다 optout@expansys.com

4.6 EXPANSYS에 제공된 개인정보는 사용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공되지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
-배송시 배송 업체에게 배송에 필요한 최소한의 정보를 알려주는 경우(이름, 주소, 전화번호)
-통계, 학술연구, 시장 조사를 목적으로 특정 개인정보를 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
-도용 방지를 위해 본인 확인에 필요한 경우
-법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우.

4.7 정보보호에 대해 궁금한 사항이 있으시면 아래 메일 주소로 연락 바랍니다. administrator@expansys.com



5.0 보안
5.1 EXPANSYS 주문처리페이지에는 1024개자리의 비밀번호설정 기술을 응용하였습니다.

5.2 EXPANSYS의 보안에 대해 궁금한 사항이 있으시면 아래 메일 주소로 연락 주십시오administrator@expansys.com

5.3 EXPANSYS는 구매자의 주문과 결제 보안을 유지하기 위해 적절한 보안책을 동원하지만, 구매자에 의해 주어진 권한 이외의 접근에 의한 손실에 대해서는 책임지지 않습니다.



6.0 가격책정
6.1 EXPANSYS는 책정된 가격이 가능한 정확하도록 유지하지만, 예외적인 상황에서는 가격을 변동시킬 권한을 가지고 있습니다. 가격이 변동될 경우, 구매자는 가격의 변화에 대한 안내를 받게 되고, 이에 동의하지 않을 경우 주문을 취소할 수 있습니다.

6.2 잘못된 가격으로 주문이 이루어졌을 경우, 그리고 잘못된 가격이 실제 가격보다 낮을 경우, EXPANSYS는 실제 가격으로 주문을 조정하거나, 취소할 수 있는 권한이 있습니다.

6.3 재고부족인 상품이나 출시 이전 아이템에 대한 가격은 주문이 이루어진 후 1주일 이내 유효합니다. 상품재고 입고 후 가격이 변동된 경우 구매자는 결제가 완료되기 이전에 판매 가격 변동에 대한 안내를 받게 되고, 이에 동의하지 않을 경우 주문을 취소할 수 있습니다.



7.0 기업고객
7.1 기업고객인 경우, 혹은 주문 상품이 전체적으로나 부분적으로 상업적인 목적으로 쓰였을 경우, 제품의 구매로 인해 생기는 이익이나 데이터의 손실(직접적이든 간접적이든) 혹은 부수적이거나 필연적인 손실에 대해 EXPANSYS는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 기타의 책임은 제품의 가격에 제한되며 인사상의 사고나 죽음에 대한 어떤 책임도 지지 않습니다. 구입한 제품을 미국 수출법에 위반하여 수출하는 것을 금지합니다.

7.2 익스펜시스는 이유를 불문하고 주문을 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.

8.0 일일특가상품
8.1 EXPANSYS의 일일특가상품은 특매품 프로모션 전략으로 구매자에게 특가 제안을 통해 이루어집니다. 일일특가상품에 대한 구매자간 직거래나 담합을 피하기 위해 EXPANSYS는 같은 구매자가 특가상품을 2개 이상 구매하는 것을 제한할 권리를 가지고 있습니다.



9.0 일반적 조건
9.1 EXPANSYS는 특정 주문건에 대해 거절할 권한이 있습니다.

9.2 이러한 조건들은 영국법에 의해 보호되며 영국 법원에 의해 결정될 수 있습니다.



10. 은행계좌
은행명 : HSBC, Hong Kong (The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited, Hong Kong Office)
계좌번호 : 808-017297-838
예금주 : EXPANSYS (HONGKONG) LIMITED
Swift code: HSBCHKHHHKH
Bank address: HSBC Building, 1 Queen's Road Central, Central, Hong Kong

해외 이전 지불의 경우 은행에서 익스펜시스에게 8$의 수수료가 청구됩니다. 모든 은행 비용이나 이전 지불 수수료는 고객이 부담하며, 송장 전액이 입금되어야 주문처리과정이 진행됩니다. 지불을 완료하시려면 8$를 더 지불하십시오.

위의 조항들은 보다 질 높은 서비스를 위한 EXPANSYS의 약속이며, 구매자의 법적 권리에 영향을 주지 않습니다.